税理士と顧客

知らないことは聞き、しっかり相づちを打って、楽しそうににこやかに時間を過ごすのです。できれば、これを演技ではなく、心底できるようになれば、一番です。

というのも、もちろん話の内容はわからないかもしれないですが、着実に相手との関係をその時間を過ごすことで良い方向へ向かわせているわけですから、そのことをうれしく思いながら、知らないことを楽しむ気持ちを持って話を聞きましょう。

そうすると、無理なく、不満も持たずに、一種のコミュニケーションだと思って、人間関係も、仕事も楽しくなり、顧客から好かれる税理士となるでしょう。

また、話の中で出たキーワードを覚えておくことで、金券ショップなどで安くチケットを購入し、偶然手に入ったけど、良かったら・・・と切り出してみましょう。

きっと、喜んで受け取ってもらえます。